O Sistema Único de Saúde (SUS) tem como objetivo garantir acesso universal à saúde no Brasil, incluindo serviços de fisioterapia. Embora os fisioterapeutas do SUS ofereçam cuidados abrangentes, a não adesão ao tratamento ressalta a importância da interação entre profissionais e pacientes. A satisfação do paciente é um indicador crucial da qualidade do atendimento fisioterapêutico. Este estudo avaliou a satisfação dos pacientes em um Centro Municipal de Fisioterapia na região Norte de Minas Gerais. Trata-se de uma pesquisa quantitativa e descritiva que envolveu pacientes em tratamento no centro de fisioterapia de Porteirinha, selecionados por conveniência, com idade superior a 18 anos, em tratamento por pelo menos um mês e que consentiram voluntariamente em participar. Os participantes responderam a questionários que abordaram aspectos sociodemográficos, econômicos, clínicos e hábitos de vida. Além de avaliar a satisfação dos pacientes, o estudo identificou fatores influenciadores, como a competência técnica dos fisioterapeutas, e analisou a eficácia das estratégias de comunicação e interação durante o atendimento, visando identificar áreas para melhoria. A análise dos dados foi realizada com o software SPSS 22.0, utilizando distribuição de frequência e porcentagens. O estudo foi aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa da UNIMONTES (número 6.956.243). Os resultados destacaram características sociodemográficas e clínicas dos pacientes, revelando vulnerabilidades socioeconômicas e desafios de saúde. A baixa escolaridade e renda limitada indicam dificuldades no acesso a cuidados adequados, afetando a continuidade do tratamento. A alta prevalência de condições musculoesqueléticas e doenças crônicas, como hipertensão e diabetes, ressalta a necessidade de intervenções personalizadas e educação em saúde. Apesar da satisfação elevada com a competência dos profissionais, o tempo de espera para atendimentos é uma área a ser melhorada. Os achados sugerem que políticas públicas de saúde devem considerar as condições socioeconômicas dos pacientes para promover melhores estratégias de intervenção e qualidade de vida.
